cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Mestrando
Mestrando
1,061 82 19 2,086
Mensagem 1 de 2
4.784 Exibições

Solucionado!

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

sprocket
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel.

 

Como eu resolvo isso?

Eu trabalho para a HP.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

Olá! 

 

Isso deve resolver seu problema:

 

1. Encontre o botão "reset" na sua sprocket.

 

sprocket_reset.png

 

 2. Insira delicadamente um pino reto no ponto de acesso do botão de reinicialização, e em seguida, pressione o botão por 3 segundos. A impressora é reiniciada e qualquer LED anteriormente aceso é desligado. 

 

 

sprocket_clip.png

 

 

3. Ligue a impressora pressionando e segurando o botão Ligar até o LED branco acender.

 

Espero que ajude.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Abraços 

 

Rodolfo_A

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Minha sprocket não desliga e não consigo pareá-la com meu dispositivo móvel

Olá! 

 

Isso deve resolver seu problema:

 

1. Encontre o botão "reset" na sua sprocket.

 

sprocket_reset.png

 

 2. Insira delicadamente um pino reto no ponto de acesso do botão de reinicialização, e em seguida, pressione o botão por 3 segundos. A impressora é reiniciada e qualquer LED anteriormente aceso é desligado. 

 

 

sprocket_clip.png

 

 

3. Ligue a impressora pressionando e segurando o botão Ligar até o LED branco acender.

 

Espero que ajude.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Abraços 

 

Rodolfo_A

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação