Modem da NET não reconhece HP PHOTOSMART D110 series, dá erro de senha WPA

[Mony66]

Depois que mudei de operadora de telefonia e banda larga, não consigo configurar minha impressora na rede pois dá erro de senha WPA; minha operadora é a NET e o modem deles reconhece todos os meus aparelhos domésticos, (tv, notebook, computador), menos a impressora HP. Conectei na rede do vizinho e o modem dele reconheceu a impressora na hora, então entendi que o problema é com a configuração do modem da NET , mas eu não sei como configurar e a NET não oferece suporte.

Alguém pode me ajudar??

Grata

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Mony66,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Efetue o reset da rede para solucionar o problema:
1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.
2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação
3. Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

Se ainda não reconhecer mude a Criptografia do roteador para a WEP e faça um novo teste.

Att,
Janaína_S

[Mony66]

Obrigada

[Janaína_S]

Oi Mony66,

Esteja à vontade para retornar se precisar.



Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

[ViviLima22]

O meu problema foi resolvido com esse post aqui

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/O-modem-da...

[antonio48]

Modem da Net não reconhece HP FOTOSMARTD110 series, dá senha invalida.Já tentei todas as respostas e nada!

[Janaína_S]

Olá antonio48,

Você já resetou a impressora com o botão wireless+cancelar?

Testou com a criptografia WEP?

Colocou o IP no navegador para fazer a configuração pelo Assistente da HP?

Janaína_S