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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Moto G6 PLus

Hp 2546
Android 8.0 - 8.1 Oreo

Olá, tenho um moto g6 plus e tento imprimir pelo wifi da minha impressora hp 2546 e aparece uma mensagem dizendo que minha impressora esta indisponivel no momento.

Sendo que a impressora esta ligada e com o wifi dela também ligado

O que faço para solucionar esse problema?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Aguardo retorno

Obrigada

Eduarda

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Moto G6 PLus

Oi SilMenezes

 

Tente efetuar os procedimentos deste link: Impressoras HP - Solução de problemas de redes sem fios

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Solucionado!

Moto G6 PLus

 

Olá SilMenezes!

 

Tente utilizar o Aplicativo HP Smart, com este aplicativo, além de efetuar impressões e digitalizações, você pode verificar as configurações e ver se há algum erro com a impressora.

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Solucionado!

Moto G6 PLus

Já usei esse aplicativo e o problema persiste

O que posso fazer?

 

 

 

Aguardo retorno...

Obrigada

Eduarda

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Moto G6 PLus

Ok SilMenezes

 

No painel da impressora tem algum led piscando ou código de erro?

O led do wifi está aceso parado, piscando ou apagado?

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Moto G6 PLus

O led do wi-fi está aceso parado

Não tem led piscando e não tem também código de erro

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Moto G6 PLus

Oi SilMenezes

 

No computador apresenta o mesmo erro?

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Moto G6 PLus

Não, pelo computador eu uso o cabo USB e está funcionando normalmente

O problema é só no celular mesmo

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Moto G6 PLus

Oi SilMenezes

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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