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em 18-03-2017 03:55 AM
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em 18-03-2017 09:36 AM
Olá @Rą, bom dia !
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Abra o documento abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280
Siga essa parte do documento para o reset:
Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
Espero ter esclarecido sua dúvida !
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em 18-03-2017 09:36 AM
Olá @Rą, bom dia !
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em 18-03-2017 11:49 PM
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em 20-03-2017 02:48 PM
@Rą, boa tarde !
Como a primeira dúvida do post foi resolvida, por gentileza, marque minha orientação como "solucionado" para que outros com a mesma dúvida visualizem e resolvam esse problema rapidamente.
Sobre a segunda pergunta, a HP não recomenda uso de cartuchos recarregados pois pode ocorrer esse tipo de problema ou piores, como vazamento de tinta por exemplo.
O que pode tentar é desligar a impressora, efetuar uma limpeza dos contatos dos cartuchos e onde os encaixa na impressora e ver se melhora algo.
Se não resolver, recomendo testes com um cartucho original da HP ok.
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em 20-03-2017 06:07 PM
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em 20-03-2017 06:41 PM
Essa mensagem de erro "E" é exatamente pelo cartucho recarregado que está usando.
Enquanto tiver essa mensagem, não conseguirá definir senha.
Troque por um cartucho original da HP que a mesma funcionará perfeitamente e todos os recursos voltarão a ficar disponiveis de forma correta.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
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