Mudei o servidor da internet e agora a impressora não reconhece a rede e nem o cabo USB

[KellyTRND]

Mudei o servidor da minha internet e desde então a impressora não esta mais reconhecendo a rede.

Tente reinstalar o drive de vários computadores, mas na hora de conectar o cabo temporáriamente, a impressora não é reconhecida.

Já baixei o HP Print and Scan Doctor mas também não reconheceu. 

Já tentei precionar o botão do wifi da impressora por 3 segundos, junto com o Wlan do roteador por 5 segundos, mas também não funcionou. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @KellyTRND , muito boa tarde a ti amiga !

Quando trocamos de operadora ou roteador, a conexão antiga fica atrelada à anterior e por isso ocorre esse problema.

Para resolver, siga o passo a passo abaixo para um reset das configurações de rede da impressora e depois, conseguirá configurar ela novamente na nova rede

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
4. Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
5. Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
6. Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[KellyTRND]

Já fiz esse procedimento algumas vezes e infelizmente não resolveu. 😕