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Mudei o servidor da internet e agora a impressora não reconhece a rede e nem o cabo USB
em 05-11-2019 04:34 PM
Mudei o servidor da minha internet e desde então a impressora não esta mais reconhecendo a rede.
Tente reinstalar o drive de vários computadores, mas na hora de conectar o cabo temporáriamente, a impressora não é reconhecida.
Já baixei o HP Print and Scan Doctor mas também não reconheceu.
Já tentei precionar o botão do wifi da impressora por 3 segundos, junto com o Wlan do roteador por 5 segundos, mas também não funcionou.
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Mudei o servidor da internet e agora a impressora não reconhece a rede e nem o cabo USB
em 05-11-2019 04:37 PM
Olá @KellyTRND , muito boa tarde a ti amiga !
Quando trocamos de operadora ou roteador, a conexão antiga fica atrelada à anterior e por isso ocorre esse problema.
Para resolver, siga o passo a passo abaixo para um reset das configurações de rede da impressora e depois, conseguirá configurar ela novamente na nova rede
Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
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Verifique se a impressora está ligada.
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Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
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Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga
.
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Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto
duas vezes, depois pressione o botão Cancelar
três vezes.
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Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
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Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Mudei o servidor da internet e agora a impressora não reconhece a rede e nem o cabo USB
em 07-11-2019 03:21 PM
Já fiz esse procedimento algumas vezes e infelizmente não resolveu. 😕
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