Multifuncional HP DeskJet 3050 não conecta via wifi no Windows 10

[ChrisVLima]

A minha Multifuncional HP DeskJet 3050 nunca conectou, via wifi, ao meu computador com o sistema operacional Windows 10, apesar de mostrar a informação de que é compatível com tal sistema quando vou baixar o software de instalação.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ChrisVLima , bom dia !

Sugiro que realize um reset geral dela e depois tente instalar novamente:

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[ChrisVLima · Accepted solution]

Ronaldo_Ferreir, muito obrigada pelo retorno e pela dica, mas ontem mesmo eu consegui configurar excluindo a impressora e adicionando-a novamente! Agradeço imensamente a atenção! 🤩

Uma excelente semana também!!!

Abraço!

[Ronaldo_Ferreir]

@ChrisVLima , opa amiga, que ótimo !

Caso necessite de algo futuramente, conte sempre conosco para lhe ajudar !