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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
136 Exibições
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Multifuncional hp deskjet 3636 - não reconhece cartucho

Multifuncional hp deskjet 3636

Tenho uma multifuncional da HP (Deskjet 3636) há cerca de 4 anos e ela nunca apresentou defeitos. No começo desta semana, fui fazer a troca do cartucho preto e vi que a luz laranja da tinta preta começou a piscar. Abri o aplicativo HP Smart e lá dizia que a impressora não havia reconhecido o cartucho. Tentei várias soluções: limpei os contatos elétricos do cartucho e da impressora, instalei novamente o cartucho, desliguei e liguei a máquina. Nada adiantou. Vocês têm alguma dica? Mesmo sem o cartucho, a máquina está apresentando essa falha - pisca uma luz laranja no botão de tinta preta. Também já tentei instalar um cartucho diferente e deu o mesmo problema.

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Reitor Reitor
Reitor
32,921 21,666 4,168 6,105
Mensagem 2 de 2
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Multifuncional hp deskjet 3636 - não reconhece cartucho

Olá @pfreitassantos ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se este procedimento abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Att,


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