Não consigo conectar impressora HP DeskJet Ink Advantage 3776 à rede

philippejeunon · ‎26-12-2021

Olá pessoal, tudo bem?

Comprei a impressora HP DeskJet Ink Advantage 3776, mas não consigo conectá-la à internet aqui de casa.

Confesso que sou leigo. No entanto, entrei no site 123.hp.com/dj3700, baixei o app hp smart, "fui tocando" e nada.

Também tentei colocar o número PIN, no entanto apareceu uma mensagem mais ou menos assim "o windows não pode obter as configuraões de rede do roteador".

Enfim, sinceramente, não sei mais o que fazer haha

Alguém poderia me dar um auxílio?

Agradeço desde já,

Philippe

TechUser · ‎27-12-2021

Olá @philippejeunon , tudo bem com você?

Amigo, realize o passo a passo abaixo par ainstalar sua impressroa:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

Você também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil:

Baixe HP Print and Scan Doctor.

Espero ter ajudado! =D

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philippejeunon · ‎27-12-2021

Muito obrigado, amigo! Ainda não tive tempo de testar, mas assim que fizer, dou um retorno!

Obrigado pela presteza!

TechUser · ‎28-12-2021

Está bem, fico no aguardo! 🙂

Abraços,

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