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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
302 Exibições
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Não Imprime Preto e Branco e O Colorido Sai Fraco

HP Ink Tank Sem fio 412
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho a impressora Hp ink tank wireless 412 há mais ou menos dois meses, as tintas estão cheias, no entanto de ontem para hoje ela parou de imprimir em preto e a tinta colorida sai mais clara.. já fiz os procedimentos cabiveis para a situação descrito aqui https://support.hp.com/br-pt/document/c05802513, alem de usar o programa HP Print and Scan Doctor,  mas o problema não foi resolvido

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Reitor Reitor
Reitor
36,107 27,662 6,958 9,612
Mensagem 2 de 2
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Não Imprime Preto e Branco e O Colorido Sai Fraco

Olá @Julineta , boa tarde !

 

Por gentileza, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

Se persistir o problema, verifique se "aparentemente" o tudo da tinta preta está com tinta ou com ar.

 

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