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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Deskjet Ink Advantage 5525
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Multifuncional não conecta à rede.   Atualizei o drive e rodei o software de instalação baixado da HP, mas a instalação não se completa, pois o computador não reconhece o IP que aparece no visor da impressora. Foram várias tentativas, sempre sem sucesso. Também não funciona quando conectada por um cabo USB ao computador:  aparece mensagem de erro nos comandos de impressão.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Olá!, luferom:

 

Você já tentou, desinstalar o driver, e instalá-lo novamente ?.

Aqui, a atualização, do driver, mais recente, para o Windows 7 de sua impressora ... http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Deskjet-Ink-Advantage-5520-e-All-in-One-Printer-s...

 

Nota: Abra todos os sinais +, para que você possa ver todas as atualizações e suporte.

Saudações cordiais.
@Maké.
P.D. : A experiência é como um pente. Isso não fará bem a você, se você for careca.

Exibir solução no post original

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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Olá @luferom

 

Veja se esse aplicativo pode lhe ajudar:

 

 

HP Print and Scan Doctor

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Já usei este programa, não resolveu.

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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Olá, luferom:

 

Bem-vindo, ao Fórum!.

 

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/overview.html

 

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/troubleshooting.html

 

 

Saudações cordiais.
@Maké.
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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Maké, bom dia.

Já tentei estes sites, não resolveram.  Agora consegui pelo menos que a impressora funcionasse conectada ao computador, é um retrocesso de 10 anos, pelo menos, mas é assim que vai ficar, pois não vou continuar tentando conectar, nem comprar outra, pois nem ao menos estou seguro de que o problema não pé na minha rede, muito instável (Virtua).

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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Olá!, luferom:

 

Você já tentou, desinstalar o driver, e instalá-lo novamente ?.

Aqui, a atualização, do driver, mais recente, para o Windows 7 de sua impressora ... http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Deskjet-Ink-Advantage-5520-e-All-in-One-Printer-s...

 

Nota: Abra todos os sinais +, para que você possa ver todas as atualizações e suporte.

Saudações cordiais.
@Maké.
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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Maké, valeu! O link que você me deu solucionou (pelo menos por enquanto) o problema da conexão.  Eu já tinha baixado o driver, mas não deste link, e talvez tivesse ultrapassado. Aliás, noto que a "organização" do site da HP é muito confusa, existem vários links conflitantes e certamente ultrapassados e a HP esqueceu de dar um sumiço neles. Mais uma vez, obrigado e felicidades.

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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Olá!, luferom:

 

HP é uma organização que tem, um sólido conhecimento, de muitos anos, não apenas, em computadores, mas, impressoras, calculadoras, tablets, monitores cardíacos, cromatógrafos, etc ... HP is Invent e, portanto, é muito confiável, a pesar dos problemas que ocorrem diariamente, com o grande número de usuários em todo o mundo. Esta é a HP ea Comunidade, é ajudar os serviços de clientes e usuários em vendas e serviço pós-venda. Você deve ter confiança e esperança de que todos os problemas têm soluções. É, por conseguinte, dentro das suas limitações pelo software que impulsiona os seus dispositivos, é em concordancoa com a Microsoft, Google Android, Linux, etc ... 

 

Saudações cordiais.
@Maké.
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Não conecta à rede, nem funciona com cabo USB

Cantei vitória antes do tempo.  Como eu temia,  ao desligar a impressora e depois religar, ela ficou de nova desconectada da rede.  Agora vai funcionar definitivamente conectada ao computador. Lamentável !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação