Não conecta à rede wi fi após troca da rede sem fio

Emersontadeu · ‎23-01-2016

Não consigo reconfigurar minha impressora à rede wi fi de casa após a troca da rede sem fio da residência. Tentei suporte da HP que jogou o problema para a NET, acho difícil um produto não conseguir identificar a nova rede e todos os demais o fazerem sem problemas. Se não tiver jeito vou trocar de impressora e de marca. Alguém pode me ajudar nesse problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎24-01-2016

Olá Emerson,

Essa questão de erro da senha é por causa do modo de autenticação da rede wifi.

Veja as imagens abaixos que seu modo de autenticação do wifi precisa estar como WPA:

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎24-01-2016

Olá Emerson,

Essa questão de erro da senha é por causa do modo de autenticação da rede wifi.

Veja as imagens abaixos que seu modo de autenticação do wifi precisa estar como WPA:

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Emersontadeu · ‎27-01-2016

Obrigado pelo retorno, consegui resolver o problema da seguinte forma, atualizei uma das máquinas para o Windows 10 e fiz s reinstalação da impressora, parece que o drive da HP estava atualizado e deu certo.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-01-2016

Maravilha meu amigo...ficou feliz em saber que deu tudo certo !

Precisando de algo futuramente...conte sempre conosco !

Uma ótima semana pra ti !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.