Não conecta à rede wi fi após troca da rede sem fio

[Emersontadeu]

Não consigo reconfigurar minha impressora à rede wi fi de casa após a troca da rede sem fio da residência. Tentei suporte da HP que jogou o problema para a NET, acho difícil um produto não conseguir identificar a nova rede e todos os demais o fazerem sem problemas. Se não tiver jeito vou trocar de impressora e de marca. Alguém pode me ajudar nesse problema?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Emerson,

Essa questão de erro da senha é por causa do modo de autenticação da rede wifi.

Veja as imagens abaixos que seu modo de autenticação do wifi precisa estar como WPA:

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[Emersontadeu]

Obrigado pelo retorno, consegui resolver o problema da seguinte forma, atualizei uma das máquinas para o Windows 10 e fiz s reinstalação da impressora, parece que o drive da HP estava atualizado e deu certo.

[Ronaldo_Ferreir]

Maravilha meu amigo...ficou feliz em saber que deu tudo certo !

Precisando de algo futuramente...conte sempre conosco !

Uma ótima semana pra ti !