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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo achar minha impressora na rede

HP Deskjet link Advantage 3546
Microsoft Windows 11

Minha impressora HPP 3546 sempre funcionou na minha rede, mas quando mudamos para um novo apartamento e instalamos a nossa rede, ao tentar imprimir um documento a impressora apareceu offline. O aplicativo da HP que está instalado no meu computador pediu para que verificasse se ela estava conectada à rede aparecendo o número de IP, a rede aonde ela estava conectada, e nome do host. Meu computador está na mesma rede e mesmo assim o Windows não localiza a impressora.  Como posso solucionar este problema?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Não consigo achar minha impressora na rede

Olá @GENMA, estamos gratos por você ter entrado em contato conosco.
Entendemos o problema da impressora e gostaríamos de ajudá-lo.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte


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Não consigo achar minha impressora na rede

Olá, Guilherme

Como posso resolver este problema?

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Mensagem 4 de 4
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Não consigo achar minha impressora na rede

Olá GENMA,

 

No caso relatou que mudou par anovo apartamento e nisso foi instalado uma nova rede, é necessario instalar novamente a impressora na rede, segue link abaixo onde terá orientações para instalação.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Segue um vídeo também caso prefira. 

Instalação via HP Smart - www.youtube.com/watch?v=Je8sk05S2JQ

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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