Não consigo conectar a minha impressora a rede sem fio

Lianderson0405 · ‎29-04-2016

Pessoal,tenho uma Impressora HP Deskjet Advantage 2546 que estava funcionando perfeitamente na rede sem fio até que eu mudei a senha do meu roteador. Agora a impressora só conecta via cabo USB e não funciona mais na rede sem fio, já tentei várias formas inclusive desintalá-la e reinstalá-la mas ainda continua o mesmo problema. Alguém por favor poderia me ajudar a resolver esse problema? ou se já passou por isso poderia relatar como solucionou o problema?Muito obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-04-2016

Olá amigo, muito bom dia !

Sugiro que primeiro faça um reset dela:

Restaure as configurações padrão de rede.

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

Depois, siga os passos do documento abaixo para instalação:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎29-04-2016

Olá amigo, muito bom dia !

Sugiro que primeiro faça um reset dela:

Restaure as configurações padrão de rede.

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

Depois, siga os passos do documento abaixo para instalação:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

Espero ter lhe ajudado amigo !

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Lianderson0405 · ‎29-04-2016

Ela voltou a reconhecer as minhas redes wifi.Muito obrigado :smileywink:

Ronaldo_Ferreir · ‎29-04-2016

Opa meu amigo...que ótima notícia !

Conte conosco sempre que precisar ok.

Abração e bom final de semana pra ti !

🙂

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