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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 1 de 2
305 Exibições

Não consigo conectar a minha impressora na rede WiFi

Olá, boa noite!
Alguém poderia me ajudar?
1) Não consigo conectar a minha impressora na rede WiFi. 
A HP orienta que devo pressionar o botão sem fio e o botão cancelar por 3 segundos. O botão liga/desliga irá piscar por alguns segundos e a impressora entrará no modo de Configuração. ( O botão sem fio continua a piscar até a impressora se conectar à rede WiFi). Só que faço este procedimento e a impressora não se conecta à rede WiFi.
2) Existe alguma forma de resetar esta impressora?
Dados da impressora:
Impressora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2774.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Não consigo conectar a minha impressora na rede WiFi

Olá @LuizFranca2022 , seja bem vindo a Comunidade HP!

 

Amigo, tem sim um procedimento para resetar a impressora. Confira todos os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Me conte se deu certo. 🙂


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação