Não consigo conectar impressora HP DeskJet Ink Advantage 3776 à rede

[philippejeunon]

Olá pessoal, tudo bem?

Comprei a impressora HP DeskJet Ink Advantage 3776, mas não consigo conectá-la à internet aqui de casa.

Confesso que sou leigo. No entanto, entrei no site 123.hp.com/dj3700, baixei o app hp smart, "fui tocando" e nada.

Também tentei colocar o número PIN, no entanto apareceu uma mensagem mais ou menos assim "o windows não pode obter as configuraões de rede do roteador".

Enfim, sinceramente, não sei mais o que fazer haha

Alguém poderia me dar um auxílio?

Agradeço desde já,

Philippe

[TechUser]

Olá @philippejeunon , tudo bem com você?

Amigo, realize o passo a passo abaixo par ainstalar sua impressroa:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

Você também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

Baixe HP Print and Scan Doctor.

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[philippejeunon]

Muito obrigado,  amigo! Ainda não tive tempo de testar, mas assim que fizer, dou um retorno!

Obrigado pela presteza! 

[TechUser]

Está bem, fico no aguardo! 🙂

Abraços,