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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo conectar impressora wifi

Comprei uma HP2546 e não consigo fazer a instalação wifi de nenhum computador da minha casa (note HP com W8, um note HP com W7, um AllinOne LG com W7). A impressora está na rede porque consigo inprimir do Ipad e do Iphone. Instalei a impressora primeiro com USB e tudo ok, fiz a opção "Converter uma impressora USB em sem fio", a conexão detecta que a inpressora está conectada a rede sem fio e exibe o nome correto da minha rede. Clico em "Continuar usando a impressora nessa rede sem fio" e aparece a mensagem de que Não foi possível localizar a impressora. Já eliminei o firewall, não utilizo a filtragem do endereço MAC no meu roteador (Level One)  e tenho certeza que a impressora está na mesma rede.

Já segui todos os passos que encontrei nas ajudas da HP e continuo sem conseguir nada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo conectar impressora wifi

Resolvi o problema: troquei o roteador. Acho que as impressoras hp wifi não funcionam com todos os padrões de rede.

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2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

Não consigo conectar impressora wifi

Resolvi o problema: troquei o roteador. Acho que as impressoras hp wifi não funcionam com todos os padrões de rede.

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Administrador da HP
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Solucionado!

Não consigo conectar impressora wifi

Olá Moema,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.


Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação