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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo conectar minha Impressora HP Deskjet 2774

HP Deskjet Ink Advantage 2774
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP Deskjet Ink Advantage 2774 não conecta o Wi-Fi, imprimi um dos testes e deu que o rádio sem fio da impressora HP está desligado.  Não encontrei no Manual como ligar esse rádio, no guia de configuração.   Meu Manual veio faltando páginas.

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Não consigo conectar minha Impressora HP Deskjet 2774

@Shedyr ,

Seja bem vindo à Comunidade HP! =D

Espero que esteja tudo bem com você!

 

Tente fazer um reset da impressora e configurar na sua rede wifi conforme os procedimentos abaixo: 

 

Confira como restaurar o modo de configuração de Wi-Fi na impressora 

Prepare uma impressora para uma conexão Wi-Fi restaurando o modo de configuração Wi-Fi.

Quando as configurações são restauradas, a impressora entra no modo de configuração Wi-Fi por cerca de duas horas, tornando-a detectável durante a instalação do software HP.

 

Para a maioria das impressoras com tela sensível ao toque: No menu Sem fio ou Configuração, selecione Configuração de rede ou Configurações, depois selecione Restaurar configurações de rede.

 

A maioria das impressoras jato de tinta sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até que o botão Liga/Desliga pisque. Depois, aguarde a luz Sem fio piscar.

 

A maioria das impressoras Laser sem uma tela sensível ao toque ou menu do painel de controle: Mantenha pressionado o botão Sem fio até que as luzes de Atenção e de alimentação pisquem, ou mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até a luz Sem fio piscar (Laser NS, Neverstop). A impressora pode reiniciar.

 

A maioria das impressoras LaserJet sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionado o botão de conexão sem fio até que a luz de Atenção pisque, depois aguarde a luz de conexão sem fio piscar.

 

Impressoras 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 e Tango: Pressione e segure o botão Sem fio na parte traseira da impressora por cinco segundos até que a luz de status pisque (azul ou roxo dependendo do modelo).

 

Acesse Restaurar o modo de configuração Wi-Fi na sua impressora HP para obter informações adicionais e pressionamentos de botões para mais modelos de impressora.

 

Depois que restaurar, instale o HP Smart para instalar a sua impressora:

Instale o aplicativo HP Smart em seu computador ou dispositivo móvel.

Faça o seguinte se estiver configurando a impressora em uma rede Wi-Fi.

  • Coloque a impressora e o computador ou dispositivo móvel próximos ao roteador Wi-Fi.

  • Ligue o Wi-Fi em seu computador ou dispositivo móvel e conecte-se à sua rede. Se o computador estiver conectado à rede com um cabo Ethernet, desconecte temporariamente o cabo e use a conexão Wi-Fi durante a configuração.

  • Habilite o Bluetooth no computador ou dispositivo móvel para que o HP Smart possa detectar a impressora durante a configuração.

  • Após instalar o HP Smart para iOS e Android, ative o serviço de localização do dispositivo móvel e permita que o aplicativo use sua localização para detectar a impressora e oferecer soluções durante a configuração.

  1. Faça o download do aplicativo HP Smart em 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows) ou HP Smart - Mac App Store (macOS).

    Se você for solicitado a fazer login na Microsoft para usar o aplicativo em vários dispositivos, você pode fazer login ou clicar em Não, obrigado para continuar.

     

    Qualquer dúvida, consulte o link abaixo:

    https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

     

    Abraços,

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Não consigo conectar minha Impressora HP Deskjet 2774

Olá comunidade!

 

O video a seguir também pode ser util:

 

 

💡Clique aqui para criar uma nova postagem em nossa comunidade. Lembrando que é importante informar o modelo do seu equipamento, sistema operacional e detalhar o que está acontecendo. Caso a sua dúvida tenha sido respondida ,por favor, indique que a resposta foi útil como forma de agradecimento.

 

SofiaML
HP Support Community

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação