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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Não consigo conectar minha impressora multifuncional nova a rede Wi-Fi

HP DeskJet ink advantage 2676
Microsoft Windows Server 2019

Adquiri uma impressora multifuncional nova, mas não consigo conectar a impressora na rede wifi da minha casa. Já tentamos o que estava escrito no papel várias vezes e não conseguimos. Quando tentamos fazer a instalação dela pelo aplicativo HP Smart no computador ela não é encontrada.

Gostaria da ajuda do suporte, obrigada.

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Reitor Reitor
Reitor
33,634 27,282 6,673 9,082
Mensagem 2 de 2
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Não consigo conectar minha impressora multifuncional nova a rede Wi-Fi

Olá @JuliaT09 , muito boa noite a ti amiga !

 

Para tentar resolver isso, siga os passos abaixo para restaurar as configurações de rede dela:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio
     

     

    e Cancelar
     

     

    ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

Agora conseguirá configurar ela na nova rede novamente.

 

Espero que lhe ajude amiga !

 

😉

 

 

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