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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
9 6 0 0
Mensagem 1 de 14
718 Exibições

Não consigo conectar via IP à impressora

HP OfficeJet 4636
Microsoft Windows 11

Olá, tenho notado de há um tempo para cá que eu não consigo conectar à minha impressora via IP. Eu uso muito isso para imprimir/scannear ficheiros de outros computadores sem ter de instalar o programa da HP que não vale nada.

Agora quando tento conectar via IP aparece este erro.

Etrigo_0-1689757044408.png

 

13 RESPOSTAS 13
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Olá @Etrigo 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente por favor instalar o driver básico, veja se instala ok ?

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-4600-e-all-in-one-printer-se...

 

Em seguida, tenta também pelo Hp Easy Start: https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Autor
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9 6 0 0
Mensagem 3 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Eu uso o HP Smart disponível na loja do Windows.
Inclusive nos outros computadores nunca usei nada apenas acedia por IP e funcionava.
Agora até pelo hp smart tentando aceder as configs dá erro.

Etrigo_0-1689789474528.png

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Olá @Etrigo 

 

Tenta os procedimentos acima pra ver se conseguimos sanar a falha

 

No aguardo

 

Att


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Mensagem 5 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

A impressora não é detetada e o Windows instala logo as drivers dele.

 

Etrigo_5-1689790152206.png

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Olá @Etrigo 

 

Nem pelo driver básico ? Consegue instalar em outro computador ?

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 7 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Olá,
O easy está à +15 min assim .

Etrigo_0-1689792851781.png

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Olá @Etrigo 

 

Instala o Básico ou tenta instalar via Windows

 

No aguardo

 

Att,


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9 6 0 0
Mensagem 9 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Olá, já consegui instalar mas continuo a não conseguir aceder à impressora por IP noutros computadores.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 10 de 14

Não consigo conectar via IP à impressora

Olá @Etrigo 

 

Mas neste equipamento em si, funciona ? Pelo que entendi, vc quer compartilhar a impressora, correto ? 

 

No aguardo

 

Att


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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