cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 3 0 0
Mensagem 1 de 6
438 Exibições
Reportar Mensagem

Não consigo configurar Wi-Fi na impressora

Olá pessoal tudo bem ? Espero que sim.

Eu estou tendo problemas com a impressora,como minha rede é  WPA PSK não consigo conectar a impressora para funcionar sem fio.Eu tive que resetar,antes disso estava funcionando mas a rede estava em aberto,ou seja,qualquer pessoa poderia se conectar na impressora e fazer a festa.

Eu quero conectar a 

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo configurar Wi-Fi na impressora

Oi, Aniinha, 

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Está usando a rede 2.4 GHz o 5Ghz? Geralmente as impressoras HP funcionam apenas no padrão 2.4 Ghz.

 

Qual o roteador que está usando para instalação?

 

Baixou o driver completo no site HP?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 3 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo configurar Wi-Fi na impressora

minha impressora é a HP DESKJET GT 5822,meu roteador é o Multilaser RE160v wireless.

 
 
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo configurar Wi-Fi na impressora

Oi, Aniinha, 

 

Restaure as configurações de rede sem fio da impressora:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Depois veja se consegue instalar o driver abaixo:

 

Driver e acessórios para impressão e digitalização da multifuncional HP DeskJet GT 5820

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 3 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo configurar Wi-Fi na impressora

não funcionou não resetar,nao aconteceu nada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Não consigo configurar Wi-Fi na impressora

Oi, Aniinha, 

 

Ao tentar instalar a impressora, aparece alguma mensagem de erro? Se sim tire um print e poste aqui.

 

Veja se não está com problemas pois o Wireless direct está ativado. 

 

No painel desligue o Wireless direct e pressione o botão de rede sem fio para iniciar uma nova instalação:

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação