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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
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1.135 Exibições
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Não consigo desinstalar impressora M12w

Laserjet Pro M112w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo desistalar a impressora. Quando tento aparece uma mensagem que tem um trabalho na fila de impressão. mas eu não consigo acessar mais a impressora para exclui-loimage.png

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Não consigo desinstalar impressora M12w

Olá @camilacardoso33, bom dia amiga !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (esse ponto não está funcionando, ok)
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Não consigo desinstalar impressora M12w

BOm dia! Fiz todos os procedimentos, mas permanece o mesmo erro 

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Reitor Reitor
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Não consigo desinstalar impressora M12w

@camilacardoso33,boa tarde amiga !

 

Vamos para um modo mais "bruto" então...pelo REGEDIT do Windows conforme orienta o site da Microsoft abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-windows_install-winpc/windows-10-desins...

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

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