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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
540 Exibições

Não consigo imprimir colorido na minha HP Deskjet 4729

em ‎16-07-2020 05:32 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 4729 não imprime colorido quando conectada pelo wifi ( a opção de selecionar preto e branco ou colorido não está disponivel)

Quando conectada via cabo USB tudo funciona normalmente. 

Reinstalei os drivers ou o HP PCL3 A-size Printer Class Driver e este sequer aparece para mim.

Poderiam, por favor, me ajudar ? 

É possível scanear com a impressora pelo Wi-Fi ? 

Obrigado 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Não consigo imprimir colorido na minha HP Deskjet 4729

em ‎17-07-2020 12:09 PM

Oi, Milanii, 

 

Veja se consegue corrigir o problema reinstalando e desativando o antivírus, primeiro desinstale a impressora.

 

Depois desative o Antivírus, é só entrar nas configurações e depois desabilitar.

 

Baixe o driver completo abaixo:

 

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4720 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

 

Inicie a instalação da impressora e conclua pela rede sem fio.

 

O antivírus pode bloquear algumas funções, com ele ainda desativado tente imprimir colorido. Se funcionar, ative o Antivírus e deixe a impressora como exceção.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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