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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo imprimir - driver indisponível após instalá-lo

Hp deskjet in 3776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei o driver da impressora HP 3776, conforme a HP sugere. Fiz toda a sua configuração para o uso em notebook de forma wireles. Pelos celulares, ela funciona normalmente, contudo, não consigo utilizá-la no computador, embora tenha feito todo o procedimento para tanto. Nas configurações do notebook, ela aparece como driver indisponível. Ao instalar no meu computador não aparece nenhuma mensagm de erro. Somente quando vou imprimir documentos do computador, aparece mensagem de erro ao imprimir.

 

Gostaria de solucionar esse problema para poder usar regularmente a impressora.

5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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Não consigo imprimir - driver indisponível após instalá-lo

Oi, Laoviah, 

 

Use este programa com a impressora conectada ao computador, ele irá corrigir falhas na comunicação entre os dois:

 

HP Print and Scan Doctor

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Não consigo imprimir - driver indisponível após instalá-lo

Já baixei o Scan Doctor e não resolveu.

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Não consigo imprimir - driver indisponível após instalá-lo

Oi, Laoviah, 

 

Reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP DeskJet e Ink Advantage série 3700

 

Se mesmo assim o problema persistir. instale esse driver adicional:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 6
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Não consigo imprimir - driver indisponível após instalá-lo

Olá,

O meu problema foi resolvido alterando o driver, isto é, nas propriedades da impressora eu alterei o driver de "HP DJ 3700 series PCL-3" para o "HP Deskjet PCL3 Class Driver".
Portanto verifique se  você possui estes drivers instalados e alterne para o citado.

 

Brito29_0-1596803588200.png

 

Abs.

Brito

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Mensagem 6 de 6
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Não consigo imprimir - driver indisponível após instalá-lo

Oi, Brito29, 

 

Que bom que conseguiu resolver o seu problema, e obrigado por postar aqui sua Solução.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação