Não consigo mais configurar o Wi-fi da minha HP Photosmat C4780

[neilsonsc]

Olá, eu tenho uma Photosmart C4780 e sempre a utilizei pelo wi-fi. Recentemente mudei o roteador da minha casa e com isso, tive que trocar o IP da mesma. Infelizmente, quando rodei o software de configuração "USB para Sem Fio" que sempre utilizei para fazer a configuração do wi-fi, na etapa de seleção da rede, ele não mostra as redes wi-fi presentes. Já tentei entrar manualmente com o SSID manualmente mas não funcionou.

Quando tiro o diagnóstico de rede pela própria impressora, ela acha as redes wi-fi disponíveis normalmente.

Já tentei em 3 computadores diferentes e em todos ocorre o mesmo.

Isso sempre funcionou e não tem problema algum com a impressora, que continuo utilizando via cabo.

Em todas as máquinas que tentei a configuração, roda o windows 10 atualizado [versão 10.0.19042.630].

Já tentei achar drivers mais atualizados, mas não existe. Já estou usando a última versão. 

Acredito que seja problema de software, pois isso sempre funcionou perfeitamente.

Podem me ajudar?

Obrigado.

NEILSON

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @neilsonsc , bom dia amigo !

Quando mudamos de operadora de internet ou roteador, muitas vezes a conexão antiga fica atrelada à anterior.

Para resolver isso, muitas vezes precisamos restaurar os padrões de fábrica da impressora para que ela permita configurar na nova rede.

Siga o passo a passo desse outro post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/24...

1. Desligue a impressoa (Botão liga-desliga).

2. Ligue a impressora, mas mantenha o botão liga-desliga pressionado até o led de atividade dos cartões de memória acender.

3. Solte o botão liga-desliga. O led dos cartões de memória apaga. O display de LCD fica sem atividade.

4. Aperte os botões na sequência: Voltar, OK, Voltar, Voltar, voltar.

5. O display de LCD exibirá o menu de serviço, com fundo azul e opções em letras brancas. Exibindo as opçoes iniciais:

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| MGF REFLASH |

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| |

| AUDIT MENU |

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Dentro de MENU tem a função FULL RESET, mas ela não reseta o nível de tinta.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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