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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Não consigo usar a HP Neverstop 1200 na rede sem fio

HP Neverstop Laser MFP 1200w
macOS 10.13 High Sierra

A impressora foi configurada inicialmente para minha rede sem fio da TIM. Como essa rede estava com problema, entrei no HP Smart para tentar alterar as configurações para uma outra rede, mas não consegui. Agora, nem na rede TIM consigo conectar a impressora. O HP Smart diz que ela está offline e não abre a opção de rede para reconfiguração. Já tentei reconfigurar através de vários documentos da HP,  mas não consegui. O que achei na internet foi orientação para instalação inicial da impressora, mas não me ajudou em nada. Meu suporte na HP acabou em dezembro de 2020 e não tenho mais como usa-lo. Alguém pode me ajudar? Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Não consigo usar a HP Neverstop 1200 na rede sem fio

Consegui configurar a rede. Só consegui através do Windows 10 que está instalado em um notebook. Lá, conectei a impressora por cabo USB e através do HP Smart consegui configurar a rede. Agora já posso imprimir pelo meu celular e pelo MAC. Quem diria que eu iria precisar do Windows pra resolver esse problema. A HP deveria disponibilizar documentos mais objetivos para alterar a configuração de rede pelo MAC. Agradeço a todos da comunidade.

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Não consigo usar a HP Neverstop 1200 na rede sem fio

Consegui configurar a rede. Só consegui através do Windows 10 que está instalado em um notebook. Lá, conectei a impressora por cabo USB e através do HP Smart consegui configurar a rede. Agora já posso imprimir pelo meu celular e pelo MAC. Quem diria que eu iria precisar do Windows pra resolver esse problema. A HP deveria disponibilizar documentos mais objetivos para alterar a configuração de rede pelo MAC. Agradeço a todos da comunidade.

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