Não encontro refil do papelo fotográfico da Hp Sprocket

[NinaMaricato]

Olá, comprei a impressora Hp Sprocket há um ano. Desde o início de dezembro não encontro o refil do papel em lugar nenhum, ja procurei em todas as lojas Kalunga, Extra, Magazine Luiza, Saraiva, Casas Bahia... enfim não encontro em nenhuma loja física ou pela internet esse papel. Não há nem na própria loja virtual da Hp. Gostaria de um posicionamento de vocês sobre o que está acontecendo. Uma impressora tão cara e não conseguimos encontrar o refil se torna inútil, não temos o que fazer com ela pois não há outro papel compatível. Caso não tenha um retorno vou entrar com as medidas legais para receber a devolucao do dinheiro. Não há um telefone ou sac onde podemos contactar vocês para tirar essas dúvidas. 

Aguardo um posicionamento da HP para saber o que está acontecendo, onde posso encontrar esse refil e se vocês vão continuar produzindo e comercializando esse papel, pois ainda vejo a impressora a venda em diversas lojas, mas como estão vendendo se não encontramos o papel para comprar?

Agradeço pela ajuda e atenção.

Nina Maricato Basso

[Fabio_L32]

Olá @NinaMaricato,

Agradecemos pela postagem,

Neste post abaixo o meu colega @Rodolfo_A faz indicações a um user que está buscando o mesmo papel:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Papel-Zynk-da-Sprocket-parou-de-ser-v...

Espero que ajude

Att,

[Patrick_A]

Olá NinaMaricato

Em qual região do Brasil você está?

[NinaMaricato]

olá eu moro em São Paulo, capital - zona oeste

[Patrick_A]

Ok NinaMaricato

Tente nos links e endereços abaixo:

Papel Fotográfico HP Zink Autocolante - 20 Folhas

Kalunga - Papel fotográfico HP Zink 5x7,6 adesivo 1WS91A HP PT 20 FL

ALPHAVILLE - Alameda Araguaia - SP

Alameda Araguaia, 2.179

Segunda a Sexta das 8 às 21h // Sábado das 8 às 20h // Domingo das 10 às 18h

DIADEMA - SP

R. Manoel da Nóbrega, 712 - Loja 120-A

Segunda a Sábado das 10 às 22h // Domingo das 14 às 20h

ITAQUAQUECETUBA - SP

Estrada do Mandi Gleba Parte A, 1205

Segunda a Sábado das 10 às 22h // Domingo das 14 às 20h

MOGI DAS CRUZES - SP

R. Manuel de Oliveira, 310

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábado das 8 às 18h

SUZANO - SP

Rua Sete de Setembro, 555 - Lj QE-01

Segunda a Sábado das 9 às 22h // Domingo das 14 às 20h

BAURU - SP

Rua Ezequiel Ramos, 5-25

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábado das 8 às 18h

GUARUJÁ - SP

Av. Adhemar de Barros, 1.255

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábado das 8 às 18h

INDAIATUBA - SP

Av. Filtros Mann, 670 - Jd. Tropical

Segunda a Sábado das 10 às 22h // Domingos e Feriados das 14 às 20h

JACAREÍ - SP

Rua Olimpio Catão, 500 - Centro

Segunda a Sábado das 10 às 22h // Domingos e Feriados das 14 às 20h

LIMEIRA - SP

Rua Carlos Gomes, 1.321- Lj.336 - Centro

Segunda a Sábado das 10 às 22h // Domingos e Feriados das 14 às 20h

MARILIA - SP

R. São Luiz, 1.085 - Alto Cafezal

Segunda a Sexta das 8 às 18h // Sábados das 8 às 13h

AUGUSTA - SP

Rua Augusta, 2.953 / 2.959

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábados das 9 às 17h

BUTANTÃ - SP

Av. Professor Francisco Morato, 1,092

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábados das 8 às 18h

IBIRAPUERA - SP

Av. dos Imarés, 266

Segunda a Sexta das 8 às 21h // Sabado das 9 às 19h // Domingo das 13 às 19h

ITAIM - SP

Rua Iguatemi, 321

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábado das 8 às 15h

MARKET PLACE - SP

Av. Doutor Chucri Zaidan, 902 - Subsolo

Segunda a Sabado das 10 às 22h //  Domingo das 14 às 20h

POMPÉIA - SP

Av. Francisco Matarazzo, 2.000

Segunda a Sexta das 8 às 21h // Sábado das 8 às 20h //  Domingo das 10 às 18h

SANTANA - SP

Rua Voluntários da Pátria, 1.483

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábado das 8 às 18h

SÃO MIGUEL PAULISTA - SP

Av. Marechal Tito, 1.823

Segunda a Sexta das 8 às 19h // Sábado das 8 às 18h

SHOPPING FIESTA / GUARAPIRANGA - SP

Av. Guarapiranga, 752 - Loja 01-A

Segunda a Sábado das 9 às 22h //  Domingos e Feriados das 12 às 18h

SHOPPING MOOCA - SP

Rua Capitão Pacheco Chaves, 313

Segunda a Sábado das 10 às 22h // Domingo das 14 às 20h

TIETÊ PLAZA SHOPPING - SP

Av. Raimundo Pereira de Magalhaes, 1465

Segunda a Sábado das 10 às 22h // Domingo das 14 às 20h