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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
350 Exibições
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Nao aparece na impressora a rede mais atual que tenho no pc

HP Deskjet 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

no PC eu ligava a rede wifi.

Entretanto começou a aparecer outra rede com o mesmo nome mas acrescida do numero 2.

Quando ligo  a rede antiga ele diz que não é segura para ligar a outra.

Eu ligo a outra como o numero 2 e o PC funciona ...mas não connecta com a impressora que ainda está na antiga rede.

Já fui a impressora trocar para a nova rede com o 2...mas ela não aparece e mesmo fui pelo hp support e não deu na mesma escrevendo o nome da rede.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,630 26,302 6,553 8,906
Mensagem 2 de 2
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Nao aparece na impressora a rede mais atual que tenho no pc

Olá @MariaSerrao , bom dia amiga !

 

Siga as orientações do link abaixo para efetuar uma restauração dos padrões de fábrica da rede dela:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3830-all-in-one-printer-series/7172328...

 

Após isso, conseguirá reinstalar ela para que funcione normalmente.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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