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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
550 Exibições

Neverstop laser 1000W

em ‎21-04-2021 09:44 AM

Produto: Neverstop laser 1000
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho uma impressora Neverstop laser 1000w que tem pouco mais de 1 ano e meio de uso.

Essa semana após utiliza-la o botão de liga/desliga começou a piscar e simplesmente ela não funciona mais.

Já tentei desligar, tirar da tomada, e procurei no site e suporte algo referente e não achei.

Alguem saberia me dizer o que é?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Neverstop laser 1000W

em ‎24-04-2021 05:10 PM

Olá @Tatiiana , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e verifique se consegue identificar a causa e como resolver o problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-neverstop-laser-1000-printer-series/22955787/model/22955693/...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Professor Notável Professor Notável
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2,960 2,733 298 839
Mensagem 3 de 3

Neverstop laser 1000W

em ‎24-04-2021 05:13 PM

Olá @Tatiiana , espero que vc esteja bem! =D

 

Confira os procedimentos do link abaixo de acordo com as luz piscando:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06419626

 

 

Instale e corrija problemas de impressão com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação