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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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O endereço SSID NÃO É COMPATÍVEL

Microsoft Windows 10 (64-bit)
Tento reconectar a impressora no Wi-fi e fala que o SSID não é compatível, e pelo Software da impressora pede uma senha que eu não sei qual que é
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O endereço SSID NÃO É COMPATÍVEL

Olá jovannemarzim10


Qual seria o modelo da impressora?

 

Para conectar a impressora no wi-fi pode segir os passos abaixo.

 

  • Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
  • Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
  • Vai depois em rede.
  • Depois em sem fio.
  • Depois em assistente de configuração.
  • Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
  • Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
  • Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

Espero pelo resultado, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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O endereço SSID NÃO É COMPATÍVEL

Mas quando eu entro no 192.168.223.1 pede uma senha, e eu não lembro
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O Modelo da minha impressora é a Hp Smart Tank 517
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No caso do SSID seria o nome da rede que está incorreto,.pode verificar se está correto com o roteador.

 

Tente realizar a instalação pelo HP smart, no link abaixo como usar.

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

 

Teste realizar a instalação e nos informe o resultado, por gentileza.

 

Att.

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Vou tentar, mas não teria como eu mudar a senha do Administrador
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O endereço SSID NÃO É COMPATÍVEL

Fico aguardando pelo resultado, obrigada.

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O endereço SSID NÃO É COMPATÍVEL

Não consegui
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Qual foi o erro que apresentou?

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Que não é possível conectar a rede, por causa do SSID, e no aplicativo pelo o celular, fala que a senha do wi-fi está errada
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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