O eu instalei a impressora hp pela rede WI-FI

[Igorsp]

O problema é que a impressora está conectada a Rede WI-FI, mas quando vou imprimir um arquivo mostra impressora offline, sendo que está conectada a rede wi-fi.

[Matheus_H · Accepted solution]

Olá Igorsp, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados nos link abaixo:

Impressoras HP - Solução de problemas sem fio

Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver (Windows)

Tente também fazer uma verificação do equipamento utilizando o HP Print and Scan Doctor, para mais informações consulte o link abaixo:

HP Print and Scan Doctor

[Phellipe_Amil]

Identifique o IP da impressora, depois coloque este numero no Browser. Voce acessará o um sistema web da impressora, lá voce vai em rede, sem fio, IP V4. marque como ip fixo. altere o quadrante final e o numero acrescente mais 100 e aplique alteração. Depois vai ate o drive e add a porta com o numero de ip que voce deixou fixo na impressora.