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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 1 0 1
Mensagem 1 de 3
1.053 Exibições

Solucionado!

O eu instalei a impressora hp pela rede WI-FI

em ‎25-05-2019 10:49 AM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O problema é que a impressora está conectada a Rede WI-FI, mas quando vou imprimir um arquivo mostra impressora offline, sendo que está conectada a rede wi-fi.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-Moderator
Ex-Moderator
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Mensagem 2 de 3

Solucionado!

O eu instalei a impressora hp pela rede WI-FI

em ‎27-05-2019 11:15 AM

Olá Igorsp, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados nos link abaixo:

Impressoras HP - Solução de problemas sem fio

Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver (Windows)

 

Tente também fazer uma verificação do equipamento utilizando o HP Print and Scan Doctor, para mais informações consulte o link abaixo:

HP Print and Scan Doctor

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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2 RESPOSTAS 2
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

O eu instalei a impressora hp pela rede WI-FI

em ‎27-05-2019 11:15 AM

Olá Igorsp, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados nos link abaixo:

Impressoras HP - Solução de problemas sem fio

Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver (Windows)

 

Tente também fazer uma verificação do equipamento utilizando o HP Print and Scan Doctor, para mais informações consulte o link abaixo:

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Professor Primário
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

O eu instalei a impressora hp pela rede WI-FI

em ‎29-05-2019 10:04 PM

 

 

Identifique o IP da impressora, depois coloque este numero no Browser. Voce acessará o um sistema web da impressora, lá voce vai em rede, sem fio, IP V4. marque como ip fixo. altere o quadrante final e o numero acrescente mais 100 e aplique alteração. Depois vai ate o drive e add a porta com o numero de ip que voce deixou fixo na impressora.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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