Officejet 8500A Plus CM756 X Win 7 64 Ultimate no Modo XP

[moacir93]

Prezados,

Trata-se Win7 64 Bits em Modo XP   x

 HP Officejet Pro 8500A Plus e-All-in-One Printer - A910g(CM756A)

A impressora funciona normal na Rede e em todos os sistemas Win: XP, Vista e Win7 64, exceto em Modo XP do Win764bits. Utilizando Notebook LG R580-U 5500, Intel Core 2 Duo,  2.53GHz, 3MB cachê,4096MB RAM DDR2.

No Modo XP, instalei o CD da impressora com todos os programas.

Entretanto, os programas da HP, incluindo a ferramenta de diagnóstico, não acham a rede.

Observando, que no modo XP a rede é acessada nas demais operações, inclusive por outra marca de impressora que utiliza servidor de rede.

Grato,

Moacir

[Kaleb_Aurich]

Olá Moacir, no ambiente do Windows 7 normal você consegue utilizá-la sem problemas? Já tentou ver se o modo XP funciona com ela conectada localmente via USB só para testar? Experimente atualizar o driver e principalmente o firmware da sua impressora, já que na descrição é citado melhorias na conectividade de rede. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-81839-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Firmware

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-89897-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[moacir93]

Olá Kaleb, agradeço sua atenção, fiz a atualização, inclusive do firmware, também utilizei XP Mode nas 2 opções "habilitado recursos de integração-sim/não", e ainda não encontra a rede.

Abraço, boa tarde.

[moacir93 · Accepted solution]

Novidades,

Desinstalei tudo, 

reinstalei modo xp com recursos de integração

está imprimindo agora,

quanto ao recurso de scan ok somente via usb, 

como uso modo xp somente em alguns casos específicos, estou satisfeito (esta impressora é show em todos os sentidos...)

Grato mais uma vez, especialmente ao Kaleb.