Officejet Pro 8610 senha perdida

[AmandaLapa]

Boa tarde,

Estamos com um problema na empresa onde trabalho. Algumas impressoras Officejet Pro 8610 estão paradas há algum tempo, e quando fomos configurar uma delas para uso, está pedindo senha, a qual não possuímos, por ter sido configurada por um colaborador que já não presta mais serviços aqui.

Não encontramos uma forma de restaurar a rede e as configurações de fábrica sem a senha. Há alguma forma de descobrirmos a mesma, ou outro procedimento para restauração sem que necessite de senha?

PS: Todos os recursos (tanto web quanto na impressora) estão bloqueados pelo administrador, o qual também não temos acesso.

Desde já agradeço.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @AmandaLapa , boa tarde amiga !

Tente o reset como indica o site abaixo:

http://www.reset-total.com.br/reset-total-impressora/hp-multifuncional-8600-series-hard-reset-reinic...

Faça o Reset Semi-Integral.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"