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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Officejet pro 8100 derruba wifi quando imprime

HP Officejet pro 8100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo uma officejet pro 8100 que ao solicitar impressão via wifi ela está derrubando a conexão, tendo que reiniciar o roteador. Não sei o que posso fazer para mudar o ip dela e não cair a internet.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
51Exibições
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Solucionado!

Officejet pro 8100 derruba wifi quando imprime

Olá @Kx46br , bom dia !

 

Siga o passo a passo abaixo para restaurar os padrões de fabrica dela:

 

Reset HP PRO 8100

 

1. Ligue o equipamento e pressione os 4 botões do painel juntos. e  Desconecte e Reconecte o Cabo de energia

2. Retire o cabo de energia aguarde 30 segundos e conecte novamente com os botões ainda pressionados.

 

Segue passo a passo como instalar pós reset:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03114458

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Officejet pro 8100 derruba wifi quando imprime

Olá @Kx46br , bom dia !

 

Siga o passo a passo abaixo para restaurar os padrões de fabrica dela:

 

Reset HP PRO 8100

 

1. Ligue o equipamento e pressione os 4 botões do painel juntos. e  Desconecte e Reconecte o Cabo de energia

2. Retire o cabo de energia aguarde 30 segundos e conecte novamente com os botões ainda pressionados.

 

Segue passo a passo como instalar pós reset:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03114458

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

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