Officejet pro 8100 derruba wifi quando imprime

Kx46br · ‎08-07-2020

Possuo uma officejet pro 8100 que ao solicitar impressão via wifi ela está derrubando a conexão, tendo que reiniciar o roteador. Não sei o que posso fazer para mudar o ip dela e não cair a internet.

Ronaldo_Ferreir · ‎09-07-2020

Olá @Kx46br , bom dia !

Siga o passo a passo abaixo para restaurar os padrões de fabrica dela:

Reset HP PRO 8100

1. Ligue o equipamento e pressione os 4 botões do painel juntos. e Desconecte e Reconecte o Cabo de energia

2. Retire o cabo de energia aguarde 30 segundos e conecte novamente com os botões ainda pressionados.

Segue passo a passo como instalar pós reset:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03114458

Espero que lhe ajude !

👍

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Ronaldo_Ferreir · ‎09-07-2020