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Solucionado!
Ou Internet ou Impressora, mas não as 2 no Wi-fi
em 08-12-2019 11:29 PM
Amigos, instalei a impressora wi-fi sem o cabo. Mas só consigo acessá-la pelo laptop quando desconecto do wi-fi da internet e conecto à rede dela ("HP 410 series - rede"). Ela está como rede. Como faço para resolver isso? Para imprimir tenho que desconectar da internet e conectar a rede dela. Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Ou Internet ou Impressora, mas não as 2 no Wi-fi
em 09-12-2019 11:06 AM
Oi, YRS12,
O problema está ocorrendo porque a impressora está instalar pelo Wi-Fi Direct, esse recurso funciona deste modo mesmo, para utilizar a impressora no notebook é necessário sair da internet, pois é uma função para quem não tem roteador em casa.
Se você possuir roteador, faça uma nova instalação pela rede sem fio.
Primeiro desative o Wi-Fi Direct, pressione o botão no painel para desativar, deixe apenas a rede sem fio ativada.
Depois baixe o driver completo abaixo:
software completa para impressora HP Ink Tank Wireless
Desconecte o cabo USB e entre na pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover dispositivo.
Feito isso reinicie o equipamento e abra o software de instalação, selecione a opção Rede sem fio e inicie a instalação.
Veja mais informações pelo Manual do Produto a partir da página 70.
Trabalho para HP
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Solucionado!
Ou Internet ou Impressora, mas não as 2 no Wi-fi
em 09-12-2019 11:06 AM
Oi, YRS12,
O problema está ocorrendo porque a impressora está instalar pelo Wi-Fi Direct, esse recurso funciona deste modo mesmo, para utilizar a impressora no notebook é necessário sair da internet, pois é uma função para quem não tem roteador em casa.
Se você possuir roteador, faça uma nova instalação pela rede sem fio.
Primeiro desative o Wi-Fi Direct, pressione o botão no painel para desativar, deixe apenas a rede sem fio ativada.
Depois baixe o driver completo abaixo:
software completa para impressora HP Ink Tank Wireless
Desconecte o cabo USB e entre na pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover dispositivo.
Feito isso reinicie o equipamento e abra o software de instalação, selecione a opção Rede sem fio e inicie a instalação.
Veja mais informações pelo Manual do Produto a partir da página 70.
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Solucionado!
Ou Internet ou Impressora, mas não as 2 no Wi-fi
em 09-12-2019 10:22 PM
Muito obrigado, Rodolfo. Farei isso! Abraço.
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Solucionado!
Ou Internet ou Impressora, mas não as 2 no Wi-fi
em 10-12-2019 05:17 PM
Fico aguardando seu retorno.
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