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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Oi, YRS12,
O problema está ocorrendo porque a impressora está instalar pelo Wi-Fi Direct, esse recurso funciona deste modo mesmo, para utilizar a impressora no notebook é necessário sair da internet, pois é uma função para quem não tem roteador em casa.
Se você possuir roteador, faça uma nova instalação pela rede sem fio.
Primeiro desative o Wi-Fi Direct, pressione o botão no painel para desativar, deixe apenas a rede sem fio ativada.
Depois baixe o driver completo abaixo:
software completa para impressora HP Ink Tank Wireless
Desconecte o cabo USB e entre na pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover dispositivo.
Feito isso reinicie o equipamento e abra o software de instalação, selecione a opção Rede sem fio e inicie a instalação.
Veja mais informações pelo Manual do Produto a partir da página 70.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
Oi, YRS12,
O problema está ocorrendo porque a impressora está instalar pelo Wi-Fi Direct, esse recurso funciona deste modo mesmo, para utilizar a impressora no notebook é necessário sair da internet, pois é uma função para quem não tem roteador em casa.
Se você possuir roteador, faça uma nova instalação pela rede sem fio.
Primeiro desative o Wi-Fi Direct, pressione o botão no painel para desativar, deixe apenas a rede sem fio ativada.
Depois baixe o driver completo abaixo:
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Desconecte o cabo USB e entre na pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover dispositivo.
Feito isso reinicie o equipamento e abra o software de instalação, selecione a opção Rede sem fio e inicie a instalação.
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Solucionado!
Fico aguardando seu retorno.
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