Ou Internet ou Impressora, mas não as 2 no Wi-fi

[YRS12]

Amigos, instalei a impressora wi-fi sem o cabo. Mas só consigo acessá-la pelo laptop quando desconecto do wi-fi da internet e conecto à rede dela ("HP 410 series - rede"). Ela está como rede. Como faço para resolver isso? Para imprimir tenho que desconectar da internet e conectar a rede dela. Obrigado. 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, YRS12, 

O problema está ocorrendo porque a impressora está instalar pelo Wi-Fi Direct, esse recurso funciona deste modo mesmo, para utilizar a impressora no notebook é necessário sair da internet, pois é uma função para quem não tem roteador em casa.

Se você possuir roteador, faça uma nova instalação pela rede sem fio.

Primeiro desative o Wi-Fi Direct, pressione o botão no painel para desativar, deixe apenas a rede sem fio ativada.

Depois baixe o driver completo abaixo:

software completa para impressora HP Ink Tank Wireless

Desconecte o cabo USB e entre na pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover dispositivo.

Feito isso reinicie o equipamento e abra o software de instalação, selecione a opção Rede sem fio e inicie a instalação.

Veja mais informações pelo Manual do Produto a partir da página 70. 

[YRS12]

Muito obrigado, Rodolfo. Farei isso! Abraço.

[Rodolfo_A]

Fico aguardando seu retorno.