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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Elitebok
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

tenho uma impressora officejet 8720 pro e não consigo acessar à pagina ews, pede-me um nome de usuário e senha - onde posso encontrar o modo para entrar na respectiva página.

Obrigado

 

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Olá @jcnc1964 , tudo bem com você?

 

Existem várias maneiras de abrir a página inicial da impressora/  Servidor da Web incorporado HP (EWS.

 

 

  • Uma conexão de rede local: Quando a impressora estiver conectada por meio de uma conexão sem fio ou com fio (Ethernet), digite o endereço IP da impressora na barra de endereços do navegador da web.

  • O aplicativo HP Smart: Em um computador ou dispositivo móvel, abra as configurações da impressora no aplicativo.

  • Uma conexão Wi-Fi Direct: Conecte sua impressora por Wi-Fi Direct ao seu computador ou dispositivo móvel e, a seguir, insira o endereço IP da impressora em uma barra de endereço do navegador da web. O suporte para Wi-Fi Direct varia de acordo com o modelo da impressora.

Confira esse link:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887465-2526432-16

 

Espero ter te ajudado! 

TechUser_2-1619905827217.png

 

 

 

 

 

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Eu digito o ip na barra de endereços entra na tela da EWS, mas depois fica-me a pedir um nome de utilizador e password para aceder a serviços que estão bloqueados

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amigo, vc pode tentar o

usuário: Admin 

senha: 12345678

 

Se não conseguir, realize o reset da rede da impressora.

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio 
     

     

     e Cancelar 
     

     

     ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

 

 


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Já tentei o Admin , 12345678 e fiz reset à configuração de rede, não consigo aceder à página continua perguntando por utilizador e senha!

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@jcnc1964  conseguiu solucionar o problema?


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Boa noite aqui em Portugal, já consigo entrar na página ews, tenho os drivers actualizados bem como o firmware, no entanto persiste o problema de "baixar actualização de aplicativos" que tinham a opção de digitalizar para e-mail.

Obrigado.

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