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Solucionado!
P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 06-05-2013 02:23 PM
Olá pessoal, tenho duas impressoras deste modelo: laserjet p2015dn, as duas estão configuradas com a opção "IP Manual".
O problema é que uma delas perde esta confuguração manual, e passa a utilizar o "IP Automático" e recebe o mesmo do nosso servidor DHCP. Isto acontece num intervalo de poucos dias. O resultado é que nenhum host (pc) consegue mais imprimir. Alguém teria alguma dica?
obs. as impressoras não são desligadas da energia elétrica, apenas quando a falha e o nobreak fica sem carga.
Obrigado a todos.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 08-05-2013 02:01 PM
Tente efetuar um reset de rede:
1.Desligue o equipamento
2.Segure juntos o botão Verde(Go) e Vermelho(Cancelar)
3.Religue o equipamento e continue segurando esses botões por aproximandamente 10 a 20 segundos. Durante esse processo o LED atenção vai acender.
4.Solte os botões.
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 08-05-2013 09:15 AM
Olá alexandre_sm
O servidor está atribuindo IP automaticamente a impressora?
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 08-05-2013 01:46 PM
O que acontence é o seguinte, a impressora está configurada como IP Fixo, e simplesmente sem ninguem fazer nenhuma mudança ela muda para IP Manual, e recebe um Ip do servidor DHCP. Não sei como funciona em impressoras, se há alguma bateria com em placas-mãe, se salva estas informações em memória flash...só sei que ela perde uma configuração de rede que eu fiz, e ninguém mais na empresa sabe entrar nas configurações dela, até porque está com senha.
Agradeço a atenção.
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 08-05-2013 02:01 PM
Tente efetuar um reset de rede:
1.Desligue o equipamento
2.Segure juntos o botão Verde(Go) e Vermelho(Cancelar)
3.Religue o equipamento e continue segurando esses botões por aproximandamente 10 a 20 segundos. Durante esse processo o LED atenção vai acender.
4.Solte os botões.
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 08-05-2013 02:33 PM
Procedimento realizado, ao final piscou as luzes de LED e a verde ficou acessa. Não alterou nada, nas configurações de rede, e dos 32 mb disponíveis da impressora, 17 mb estão utilizados. Este procedimento é um hard reset?
Vamos aguardar alguns dias se o problema desapareceu, volto a informar e agradeço novamente a atenção!
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 08-05-2013 02:38 PM
Esse é um reset de rede.
Vamos aguardar, qualquer coisa estamos a disposição.
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 13-05-2013 02:14 PM
Agradeço novamente, pois até a data de hoje (13 maio 2013) não aconteceu novamente o problema.
A princípio sua dica resolveu.
Se o problema persistir informo.
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 13-05-2013 03:17 PM
Legal.
Recomendo então que marque como solucionado para que outros usuários possam ser ajudados também.
Se sentir a vontade ofereça um Kudo como agradecimento.
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P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 17-06-2013 04:16 PM
O problema voltou, a impressora além de perder a configuração de rede, assumiu uma faixa de IP que é diferente da fornecida pelo DHCP configurado aqui. Após este evento decidi voltar para ip automático, pelo dhcp.
Duas perguntas?
A impressora p2015dn possui driver para windows 7 x64, ou somente o que vem fornecido junto com o windows.
No win7 x64, durante a isntalação do driver, qual a melhor maneira de localizar a impressora, pelo ip ou pelo MAC, já que agora ela recebe o ip do dhcp.
Obrigado.
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Solucionado!
P2015dn perdendo a configuração IP FIXO
em 04-07-2013 05:43 PM
Desculpe a demora.
Existe drivers sim, atraves do drive generico da HP (UPD)
Quanto a localização, se puder fazer pelo MAC, sempre será mais confiavel.
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