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em 23-07-2020 01:41 PM
Quero fazer a limpeza do cabeçote da minha impressora mas não consegui fazer a impressão do PIN do Wifi Direct.
Queria saber se tem alguma outra forma de receber o código já que a impressão não funcionou.
Solucionado! Ir para Solução.
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em 28-07-2020 12:51 PM
Oi @Vanessa___3
Pela descrição das informações isso pode ser um problema no cabeçote.
Realize os procedimentos de acordo com as luzes que estão acesas na sua impressora:
- Visor do painel de controle
- Botão Cancelar
- Botão/luz Conexão sem fio
- Botão/luz de status do Wi-Fi Direct
- Botão Iniciar Cópia Colorida
- Botão/luz Liga/Desliga
- Luz Alerta de cabeçote de impressão
- Botão/luz Continuar
- Botão/luz Informações
- Botão/luz HP ePrint
- Botão Iniciar Cópia em Preto
Se precisar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Espero ter ajudado! =D
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em 23-07-2020 06:18 PM
Oi @Vanessa___3 , seja bem vinda a Comunidade HP! 😉

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28-07-2020 12:15 PM - editado 28-07-2020 12:27 PM
Então..
Tentei fazer e não funcionou. Apertei no botão de informações mas também não adianta.
Tem vários alertas no painel. Fui pesquisar o que eles significam aqui no suporte e descobri que o que aparece é:
- Ícone de erro
- Ícone de atenção à conexão sem fio
- Ícone do Wi-Fi Direct
- Luz alerta de cabeçote de impressão
O que fazer agora?
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em 28-07-2020 12:51 PM
Oi @Vanessa___3
Pela descrição das informações isso pode ser um problema no cabeçote.
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PIN DO WI-FI DIRECT
em 03-08-2020 11:09 AM
Obrigada pela ajuda!
Vou ver uma assistência pra tentar resolver esse problema.
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