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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

PIN DO WI-FI DIRECT

Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quero fazer a limpeza do cabeçote da minha impressora mas não consegui fazer a impressão do PIN do Wifi Direct. 

Queria saber se tem alguma outra forma de receber o código já que a impressão não funcionou.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Oi @Vanessa___3 

 

Pela descrição das informações isso pode ser um problema no cabeçote.

Realize os procedimentos de acordo com as luzes que estão acesas na sua impressora:

 

Luzes Piscando

 

  1. Visor do painel de controle
  2. Botão Cancelar
  3. Botão/luz Conexão sem fio
  4. Botão/luz de status do Wi-Fi Direct
  5. Botão Iniciar Cópia Colorida
  6. Botão/luz Liga/Desliga
  7. Luz Alerta de cabeçote de impressão
  8. Botão/luz Continuar
  9. Botão/luz Informações
  10. Botão/luz HP ePrint
  11. Botão Iniciar Cópia em Preto

 

Se precisar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão SIM para agradecer a ajuda.




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Oi @Vanessa___3 , seja bem vinda a Comunidade HP! 😉

 

Crie uma nova senha e altere o nome da impressora usando o Servidor da Web incorporado (EWS) da impressora.
 
 
 

Espero ter ajudado! =D

 

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Abraços,


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Então.. 

 

Tentei fazer e não funcionou. Apertei no botão de informações mas também não adianta.

Tem vários alertas no painel. Fui pesquisar o que eles significam aqui no suporte e descobri que o que aparece é:

 

- Ícone de erro

- Ícone de atenção à conexão sem fio

- Ícone do Wi-Fi Direct

- Luz alerta de cabeçote de impressão

 

O que fazer agora? 

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Oi @Vanessa___3 

 

Pela descrição das informações isso pode ser um problema no cabeçote.

Realize os procedimentos de acordo com as luzes que estão acesas na sua impressora:

 

Luzes Piscando

 

  1. Visor do painel de controle
  2. Botão Cancelar
  3. Botão/luz Conexão sem fio
  4. Botão/luz de status do Wi-Fi Direct
  5. Botão Iniciar Cópia Colorida
  6. Botão/luz Liga/Desliga
  7. Luz Alerta de cabeçote de impressão
  8. Botão/luz Continuar
  9. Botão/luz Informações
  10. Botão/luz HP ePrint
  11. Botão Iniciar Cópia em Preto

 

Se precisar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Obrigada pela ajuda!

 

Vou ver uma assistência pra tentar resolver esse problema.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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