PIN DO WI-FI DIRECT

[Vanessa___3]

Quero fazer a limpeza do cabeçote da minha impressora mas não consegui fazer a impressão do PIN do Wifi Direct. 

Queria saber se tem alguma outra forma de receber o código já que a impressão não funcionou.

[TechUser]

Oi @Vanessa___3 , seja bem vinda a Comunidade HP! 😉

Crie uma nova senha e altere o nome da impressora usando o Servidor da Web incorporado (EWS) da impressora.

Como alterar a senha do Wi-Fi Direct, as configurações de login e o nome da impressora?

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[Vanessa___3]

Então.. 

Tentei fazer e não funcionou. Apertei no botão de informações mas também não adianta.

Tem vários alertas no painel. Fui pesquisar o que eles significam aqui no suporte e descobri que o que aparece é:

- Ícone de erro

- Ícone de atenção à conexão sem fio

- Ícone do Wi-Fi Direct

- Luz alerta de cabeçote de impressão

O que fazer agora? 

[TechUser · Accepted solution]

Oi @Vanessa___3 

Pela descrição das informações isso pode ser um problema no cabeçote.

Realize os procedimentos de acordo com as luzes que estão acesas na sua impressora:

Luzes Piscando

1. Visor do painel de controle
2. Botão Cancelar
3. Botão/luz Conexão sem fio
4. Botão/luz de status do Wi-Fi Direct
5. Botão Iniciar Cópia Colorida
6. Botão/luz Liga/Desliga
7. Luz Alerta de cabeçote de impressão
8. Botão/luz Continuar
9. Botão/luz Informações
10. Botão/luz HP ePrint
11. Botão Iniciar Cópia em Preto

Se precisar, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

[Vanessa___3]

Obrigada pela ajuda!

Vou ver uma assistência pra tentar resolver esse problema.