PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

MartinseFreitas · ‎30-11-2015

Olá bom dia,

troquei o modem da internet e agora a impressora não ingressa na rede novamente.

Obs: ja resetei a impressora, ja limpei o computador de todos os drivers existentes da hp inclusive na pasta temp e digitei a senha manualmente e automático, e nada funciona. Fala que a senha não está correta e a luz do sinal wireless só fica piscando, chegou a dar sinal uma vez e pegou o novo ip depois parou novamente.

O modelo do novo modem é da cisco DPC 3928, estou desesperado ja nã sei mais oque fazer.

Ronaldo_Ferr · ‎30-11-2015

Olá amigo, muito boa tarde

Verifique nas configurações do wireless o seguinte:

Tipo de autentificação....................................WPA-PSK

Essa opção tem que ficar como apenas WPA ou WPE para que funcione ok.

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Desejo a você uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎30-11-2015

Olá amigo, muito boa tarde

Verifique nas configurações do wireless o seguinte:

Tipo de autentificação....................................WPA-PSK

Essa opção tem que ficar como apenas WPA ou WPE para que funcione ok.

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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MartinseFreitas · ‎06-12-2015

Boa noite, ja havia mudado de wpa2 para wpa e não deu certo também. Na verdade ele fica como opcional, wpa e wpa2.

Obs: o técnico da empresa de internet ja havia feito todos os testes possíveis no laboratório deles e constatou que este modelo de modem da Cisco não é compatível com a impressora wireless, tendo que colocar outro modem no lugar. Eles colocaram outro modem e resolveu o problema.

Mas Obrigado por tudo.

Ronaldo_Ferr · ‎07-12-2015

Olá amigo, muito obrigado por compartilhar essa experiência conosco pois isso ajuda a muitas pessoas !

Gostaria apenas de lhe pedir uma gentileza, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dificuldade possam visualizar e resolver mais rapidamente esse problema.

Agradeço a você pelo contato e lhe desejo uma excelente semana !

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roger83rock · ‎01-02-2016

boa tarde Ronaldo...... já havia tentado de tudo, fiz o procedimento que vc indicou e funcionou perfeitamente..... cara obrigado.....

Ronaldo_Ferr · ‎01-02-2016

Opa amigo, que ótima noticia !

Fico feliz em saber que deu tudo certo !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco ok amigo !

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