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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 6
920 Exibições

Solucionado!

PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

Olá bom dia,

troquei o modem da internet e agora a impressora não ingressa na rede novamente.

Obs: ja resetei a impressora, ja limpei o computador de todos os drivers existentes da hp inclusive na pasta temp e digitei a senha manualmente e automático, e nada funciona. Fala que a senha não está correta e a luz do sinal wireless só fica piscando, chegou a dar sinal uma vez e pegou o novo ip depois parou novamente.

O modelo do novo modem é da cisco DPC 3928, estou desesperado ja nã sei mais oque fazer.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

Olá amigo, muito boa tarde

 

Verifique nas configurações do wireless o seguinte:

 

Tipo de autentificação....................................WPA-PSK

 

 

Essa opção tem que ficar como apenas WPA ou WPE para que funcione ok.

 

 

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Desejo a você uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

Olá amigo, muito boa tarde

 

Verifique nas configurações do wireless o seguinte:

 

Tipo de autentificação....................................WPA-PSK

 

 

Essa opção tem que ficar como apenas WPA ou WPE para que funcione ok.

 

 

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 6

Solucionado!

PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

Boa noite, ja havia mudado  de wpa2 para wpa e não deu certo também. Na verdade ele fica como opcional, wpa e wpa2.

 

Obs: o técnico da empresa de internet ja havia feito todos os testes possíveis no laboratório deles e constatou que este modelo de modem da Cisco não é compatível com a impressora wireless, tendo que colocar outro modem no lugar. Eles colocaram outro modem e resolveu o problema.

 

Mas Obrigado por tudo.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

Olá amigo, muito obrigado por compartilhar essa experiência conosco pois isso ajuda a muitas pessoas !

 

Gostaria apenas de lhe pedir uma gentileza, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dificuldade possam visualizar e resolver mais rapidamente esse problema.

 

Agradeço a você pelo contato e lhe desejo uma excelente semana !


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Tutor
Tutor
6 5 1 1
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

boa tarde Ronaldo...... já havia tentado de tudo, fiz o procedimento que vc indicou e funcionou perfeitamente..... cara obrigado.....

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

PROBLEMA para Impressão sem fio hp officejet 8100

Opa amigo, que ótima noticia !

 

Fico feliz em saber que deu tudo certo !

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco ok amigo !


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação