PRODUTO EM OBSOLÊNCIA

[INSTRECICLEIROS]

Escrevo para vocês para compartilhar a nossa indignação aqui na Recicleiros com os produtos HP da linha impressoras.

Há cerca de 13 meses compramos uma HP modelo Ink Tank 410, depois de uma longa pesquisa entre modelos Epson e HP. Decidimos pela compra certos de que seria uma opção de eficiência e economia, mas sem nunca imaginar que estaríamos comprando um modelo com durabilidade tão curta.

Depois de 13 meses com o equipamento, que compramos na época na Kalunga por cerca de R$ 1.200,00, a impressora simplesmente parou de funcionar. Mas o pior estaria por vir.

Preço de mercado de uma nova do mesmo modelo: R$ 650,00 aproximadamente.
Orçamento da assistência técnica autorizada: R$ 550,00.

Seria isso uma questão de obsolescência programada? Como podemos pensar em sustentabilidade e redução de resíduos se a cada ano uma nova impressora vai para o lixo?
Qual a sugestão dos senhores?

Agradeço antecipadamente por um rápido retorno.

[RoseliS]

Olá INSTRECICLEIROS!"

Informe mais detalhes do problema que ocorre com a sua impressora para que possamos verificar as informações!

[INSTRECICLEIROS]

Olá, RoseliS 

O problema apresentado pela impessora nos ultimos dias, foi a não impressão, isso porque ela não puxa mais papel, tenta fazer o processo, mas o papel não desce. 

Como não está mais na garantia, foi encaminhado a uma assitencia técnica, que nos cobrou um valor parecido com o de uma nova no mercado.  Algumas assitencias que entrei em contato disseram que a HP não fornece mais as peças desse modelo, pois se trata de um modelo antigo. 

Queremos uma solução!

[RoseliS]

Com base nas informações dessa impressora, não é um equipamento obsoleto. 

Mas eles chegaram a testar o equipamento, checaram os roletes coletores, atualizam o firmware dela, informaram qual peça deve ser trocada?