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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
172 Exibições
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Papel marcado

HP Laserjet M254dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora estava indo bem, até que de uma hora para outra começou a fazer marcas no papel sulfite, gramatura 75.  Não tem papel atolado. Como resolvo isso?Marcas no papelMarcas no papel 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 2
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Papel marcado

Olá @CAAlves , boa noite !

 

Primeiramente, confirme se no driver o tipo de papel está como Comum.

Se estiver como pesado, ela pode aplicar mais força no tracionamento do que deveria e ocasionar essas marcas.

Além disso, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-pro-m253-m254-printer-series/14121301/model/1...

 

Veja principalmente essa parte que orienta na limpeza dos roletes:

Clean the Rollers and Separation Pad in the Document Feeder
 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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