cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
203 Exibições

Perda rede Wi-Fi

em ‎13-11-2023 12:32 PM

Produto: Exemplo: HP deskjet Advantage 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, estou a dois dias tentando uma solução e não consigo. Tinha conexão com rede sem fio Wi-Fi normal, me parece devido à instabilidade da rede, perdi a conexão. A impressora está conectada na rede 2G e só conseguia conexão com o laptop na rede 5G. Ela não enxergava. E o sinal na impressora piscava. Recuperei a conexão 2G mais não consigo recuperar a conexão. Já fiz de tudo pressionei botão x junto com o botão Wi-Fi, nada. Já solicitei o Dr, nada. Eu trabalho com a impressora estou desesperado a HP diz que perdi o prazo de suporte. Agradeceria qq ajuda. Obrigado. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Perda rede Wi-Fi

em ‎14-11-2023 10:37 AM

Olá @ACoelhoNeto , bom dia !

 

Confirme se tentou restaurar os padrões de rede dela conforme orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Reset-da-...

 

Feito isso, deverá configurar ela na rede novamente.

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação