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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Phomosmart c4780 não conecta a rede wi-fi

HP PHOTOSMART C4780
macOS 10.13 High Sierra

Estou conseguindo imprimir normalmente com o cabo usb conectado ao computador, porém, não estou consegindo utilizar a impressora no modo wi-fi,  as orientações para configuração da impressora não deixam claro ou falta algum componente para configurar o wi-fi.  Sempre usei MAC com essa impressora, porém, ao adquirir um novo mac não consegui instalar pelo CD, que veio na compra. Aguardo retorno.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Phomosmart c4780 não conecta a rede wi-fi

Olá @masaraujo, bom dia !

 

Como essa impressora é mais antiga, infelizmente ela não tem driver para essa versão do MAC.

Tente instalar conforme documento abaixo com recurso da própria Apple:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04530687

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Mensagem 3 de 6
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Phomosmart c4780 não conecta a rede wi-fi

Ronaldo, muito obrigado pelo retorno. Porém, já havia tentado essa alteranativa sem sucesso. O HP Easy Start não identifica minha impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Phomosmart c4780 não conecta a rede wi-fi

@masaraujo

 

Então...

No site HP, a última versão suportada do mac para essa impressora é a 10.7:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/37946...

 

Untitled.png 

 

 

Caso queira tentar com a última versào suportada, segue abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL41366/mp-100748-1/HP_Lion_Ink_SW_v12.13.3.dmg

 

Se não funcionar e como o Easy Start também não instalou, infelizmente só funcionará na versão do mac a qual existe driver HP no site (conforme acima).

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Phomosmart c4780 não conecta a rede wi-fi

Ronaldo, bom dia!

 

Também já havia tentado essa alternativa, porém a mensagem diz "Sistema Operacional não Suportado, o instalador não é compatível com a versão do sistema operacional", entendo que a HP deveria manter ou desenvolver junto com a HP uma forma de continuar utilizando todas as funcionalidades da impressora mesmo em versões mais atualizadas de equipamentos.

 

Mas agradeço sua atenção, caso tenha alguma outra dica pode encaminhar.

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Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
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Phomosmart c4780 não conecta a rede wi-fi

Oi masaraujo

 

Conseguiu instalar a impressora?

 

Você consegue encontrar o sinal da impressora pelo celular ou outro computador?

 

Ao tentar adicionar a impressora pela rede sem fio, você consegue encontra o sinal?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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