Phomosmart c4780 não conecta a rede wi-fi

[masaraujo]

Estou conseguindo imprimir normalmente com o cabo usb conectado ao computador, porém, não estou consegindo utilizar a impressora no modo wi-fi,  as orientações para configuração da impressora não deixam claro ou falta algum componente para configurar o wi-fi.  Sempre usei MAC com essa impressora, porém, ao adquirir um novo mac não consegui instalar pelo CD, que veio na compra. Aguardo retorno.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @masaraujo, bom dia !

Como essa impressora é mais antiga, infelizmente ela não tem driver para essa versão do MAC.

Tente instalar conforme documento abaixo com recurso da própria Apple:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04530687

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[masaraujo]

Ronaldo, muito obrigado pelo retorno. Porém, já havia tentado essa alteranativa sem sucesso. O HP Easy Start não identifica minha impressora.

[Ronaldo_Ferreir]

@masaraujo

Então...

No site HP, a última versão suportada do mac para essa impressora é a 10.7:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/37946...

 

Caso queira tentar com a última versào suportada, segue abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL41366/mp-100748-1/HP_Lion_Ink_SW_v12.13.3.dmg

Se não funcionar e como o Easy Start também não instalou, infelizmente só funcionará na versão do mac a qual existe driver HP no site (conforme acima).

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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[masaraujo]

Ronaldo, bom dia!

Também já havia tentado essa alternativa, porém a mensagem diz "Sistema Operacional não Suportado, o instalador não é compatível com a versão do sistema operacional", entendo que a HP deveria manter ou desenvolver junto com a HP uma forma de continuar utilizando todas as funcionalidades da impressora mesmo em versões mais atualizadas de equipamentos.

Mas agradeço sua atenção, caso tenha alguma outra dica pode encaminhar.

[Rodolfo_A]

Oi masaraujo, 

Conseguiu instalar a impressora?

Você consegue encontrar o sinal da impressora pelo celular ou outro computador?

Ao tentar adicionar a impressora pela rede sem fio, você consegue encontra o sinal?