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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Plotter Designjet T111 Erro ao Ligar (Não puxa papel)

designjet 111
Other

Bom dia,

 

Tenho uma impressora HP Designjet T111 e de uma hora para outra ela parou de reconhecer o rolo de papel. Sempre ao ligar a impressora não puxa o papel de jeito nenhum e após muitas tentativas ela apresenta o erro da imagem abaixo.

O que poderia ser?

Agradeço desde já a quem poder me ajudar.WhatsApp Image 2020-12-08 at 11.42.22.jpeg

 

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Reitor Reitor
Reitor
33,558 27,210 6,670 9,057
Mensagem 2 de 2
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Plotter Designjet T111 Erro ao Ligar (Não puxa papel)

Olá @ceduardobf , bom dia !

 

Esse erro é o 79:04 e pode ser ocasionado quando o firmware da impressora está desatualizado ou tem uma falha de cabeçote.

Não localizei nenhum firmware para download para ela, então a próxima possibilidade seria o cabeçote.

Por gentileza, clique no link abaixo para abrir o post onde orientou como efetuar uma limpeza profunda de cabeçotes através de comandos no painel e como imprimir o alinhamento para validar se algum cabeçote está em falha:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora-Plotter-design111-saindo-s...

 

Caso algum esteja em falha, deverá substituir.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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