Plotter Designjet T111 Erro ao Ligar (Não puxa papel)

ceduardobf · ‎08-12-2020

Bom dia,

Tenho uma impressora HP Designjet T111 e de uma hora para outra ela parou de reconhecer o rolo de papel. Sempre ao ligar a impressora não puxa o papel de jeito nenhum e após muitas tentativas ela apresenta o erro da imagem abaixo.

O que poderia ser?

Agradeço desde já a quem poder me ajudar.

Ronaldo_Ferr · ‎08-12-2020

Olá @ceduardobf , bom dia !

Esse erro é o 79:04 e pode ser ocasionado quando o firmware da impressora está desatualizado ou tem uma falha de cabeçote.

Não localizei nenhum firmware para download para ela, então a próxima possibilidade seria o cabeçote.

Por gentileza, clique no link abaixo para abrir o post onde orientou como efetuar uma limpeza profunda de cabeçotes através de comandos no painel e como imprimir o alinhamento para validar se algum cabeçote está em falha:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora-Plotter-design111-saindo-s...

Caso algum esteja em falha, deverá substituir.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.