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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Plotter Hp DesignJet T1600

HP DesignJet T1600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas.

 

Tenho uma Plotter Hp DesignJet T1600 nova ligada em rede a um pc comwindows 10 60bit.

Na aplicação da HP no pc tenho o tamanho do papel em 914 X 1800 (não tenho impressões maiores que 1600).

 

Na menu da plotter aquando do carregamento do papel coloquei 914, o comprimento não pede.

 

Quando envio uma impressão seja em que prgrama for e seja em que dimensão for, a impressão não sai e fica em espera.

 

No painel da plotter aparece a seguinte mensagem na lista de trabalhos:

 

ERRO DA NOVA PLOTTER T1600 DA CONFISTROI-FEV-2020.jpg

 

Como resolver?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Plotter Hp DesignJet T1600

Olá Pilantra


De acordo com seu equipamento, recomendamos que entre em contato pelos telefones 0800 7097751 (fora do São Paulo), 1138788412 na opção de suporte entre selecione Plotter que é um suporte especializado em sua impressora.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Plotter Hp DesignJet T1600

Boa tarde.

E em Portugal?

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Mensagem 4 de 4
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Plotter Hp DesignJet T1600

Olá Pilantra

 

Para o suporte em Portugal segue o contato abaixo.

Contacto em Portugal +351 210 608 062
Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).

 

Att.

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