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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Porta aberta hp5822

Hp 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Foi trocado o tracionador completo de papel, porque ela não estava puxando mais papel ponto, agora fica piscando a luz Power e não imprime, no PC aparece a mensagem porta aberta,  mas não tem nada aberto, até troquei o sensor e não resolveu, alguém sabe o que pode ser?

Os fios do carrinho de soltaram, mas soltei eles denovo, sera que tem a ver isso?

Alguém pode me ajudar?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Porta aberta hp5822

Oi, Lu12, 

 

Pode ser que o problema esteja relacionado as fios que você soldou. 

 

Não tenho como fazer um teste físico, neste caso, recomendo que entre em contato com uma das assistências do link abaixo e explique o que ocorreu, pode ser que eles consigam ajudar na parte elétrico, ou você pode enviar a impressora para o reparo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Rodolfo A
Trabalho para HP
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