Pr

[GuidoDiemer]

Por gentileza instalei a impressora via rede, consigo usar normalmente a impressão de página de teste, scanear, mas na hora que envio algo para imprimir via rede dá a mensagem de impressora requer sua atenção, algumas vezes deu mensagem de falta de cartucho ou toner, sendo que consigo imprimir tudo normal via usb, mas via rede a impressora ao invés de exibir status de pronta, o status fica em requer sua atenção, aguém pode me ajudar? Desde já agradeço.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @GuidoDiemer , boa tarde amigo !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP - "Intervenção do usuário necessária" erro durante a impressão (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c01802556

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[GuidoDiemer]

Olá. ocorre que minha impressora está com problema no carrinho de impressão no cartucho preto, estou imprimindo apenas com o cartucho colorido via modo tinta único, isso pelo usb imprime normal, mas via rede já tentei de tudo, e apenas via rede avisa que não há tinta ou toner disponível, alguém sabe dizer se realmente não é possível imprimir via rede em modo de tinta único(apenas um cartucho colorido)?