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Pr
em 11-03-2019 01:01 PM
Por gentileza instalei a impressora via rede, consigo usar normalmente a impressão de página de teste, scanear, mas na hora que envio algo para imprimir via rede dá a mensagem de impressora requer sua atenção, algumas vezes deu mensagem de falta de cartucho ou toner, sendo que consigo imprimir tudo normal via usb, mas via rede a impressora ao invés de exibir status de pronta, o status fica em requer sua atenção, aguém pode me ajudar? Desde já agradeço.
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Pr
em 11-03-2019 01:20 PM
Olá @GuidoDiemer , boa tarde amigo !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:
Impressoras HP - "Intervenção do usuário necessária" erro durante a impressão (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c01802556
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Pr
em 23-03-2019 06:36 PM
Olá. ocorre que minha impressora está com problema no carrinho de impressão no cartucho preto, estou imprimindo apenas com o cartucho colorido via modo tinta único, isso pelo usb imprime normal, mas via rede já tentei de tudo, e apenas via rede avisa que não há tinta ou toner disponível, alguém sabe dizer se realmente não é possível imprimir via rede em modo de tinta único(apenas um cartucho colorido)?