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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problema com a impressora HP Officejet Pro 8600

HP Officejet Pro 8600
Mac OS X 10.11 El Capitan

Minha impressora desconfigurou e nao consigo mais baixar o drive de configuração, tentei pelo HP Easy Start e dá um erro de que "Nenhum dispositivo foi encontrado". Na impressora ao tentar configurar a rede aparece a mensagem "Os recursos de rede integrados fomram desativados. Entre em contato com o administrador de rede ou a pessoa que configurou a impressora".

O que fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problema com a impressora HP Officejet Pro 8600

Oi FABIO_REIS,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema com o equipamento.

 

Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

 

Rodolfo A
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Problema com a impressora HP Officejet Pro 8600

Oi FABIO_REIS

 

Tente instalar a impressora com esta outra versão do HP Easy.

 

HP Easy Start

 

Atualização do Driver da Impressora HP  para OS X.

 

Rodolfo A
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Problema com a impressora HP Officejet Pro 8600

Olá Rodolfo, nao deu certo, até baixei a atualiza;cão do drive, foi instalado o drive mas a impressora ainda continua não sendo encontrada. Existe alguma forma de resetar a impressora nela mesma? Grato

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Problema com a impressora HP Officejet Pro 8600

Oi FABIO_REIS,

 

Para resetar a impressora siga esses passos, no painel da impressora pressione os botões nestas sequencias:

 

1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Se possível troque o cabo USB para uma nova instalação.

Rodolfo A
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Problema com a impressora HP Officejet Pro 8600

Caro Rodolfo, consegui reconfigurar a impressora com as suas orientações, a única observação que tenho a fazer é que em vez de clicar 4 vezes no borao de retornar, o que funcionou foi mantê-lo apertado. Mas conseguir que o computador achasse a impressora depois dos procedimentos seguintes. Obrigado

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Oi FABIO_REIS,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema com o equipamento.

 

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Qualquer dúvida estamos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

 

Rodolfo A
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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