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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Problema com a impressora

Deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite! A alguns meses venho tentando solucionar um problem que deu de repente com minha impressora. Tenho a HP deskjet ink Advantage 2546 e quando acabou o cartucho eu comprei outros dois cartuchos originais e quando fiz a troca nao consegui mais fazer a impressao de nenhum documento. 

 

Ao tentar imprimir recebo a mensagem de que o cartucho colocado nao foi identificado e nao consigo mais fazer nada com a impressora. Nao consigo colocar para modo de impressao para um cartucho nem nenhuma outra solução.

 

Quando ligo a impressora fica piscando o simbolo de gota da direita, como se o cartucho estivesse vazio.

 

O que devo fazer para solucionar? 

 

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 2
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Problema com a impressora

@Gutocarange

Olá amigo, boa noite

 

Caro amigo se seus cartuchos forem originais da hp, eles irão possuir uma etiqueta na parte de cima, onde está descrito o Nº do Produto (Part Number, P/N ou FPU).

E na traseira do cartucho gravado a laser está localizada a Data de Validade da garantia do cartucho.

Junte também a nota fiscal da compra do produto

 

Pois os cartuchos originais HP possuem garantia identificada atráves do P/N do Produto e se constatado que estão com defeitos através dos testes 

 

Espero ter ajudado, se seu problema foi resolvido marque "solucionado" em minha resposta para que outras pessoas com o mesmo problema também esclareçam suas duvidas. Se quiser agradecer a ajuda clique em "joinha"!!

 

Te desejo uma ótima semana !!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação